{"id":133322,"date":"2021-11-23T23:36:50","date_gmt":"2021-11-23T21:36:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=133322"},"modified":"2022-05-25T17:19:26","modified_gmt":"2022-05-25T15:19:26","slug":"que-es-un-sms-verificado-y-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/que-es-un-sms-verificado-y-como-funciona","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un SMS verificado y c\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"\n<p>Con miles de millones de SMS enviados diariamente, no es de extra\u00f1ar que esta herramienta sea ampliamente utilizada por las empresas con fines muy diversos: promociones y campa\u00f1as de marketing, <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/que-es-2fa-aqui-esta-todo-lo-que-necesitas-saber\">2FA<\/a>, <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/buenas-practicas-para-notificar-a-tus-consumidores-acerca-del-estado-de-sus-compras-virtuales\">notificaci\u00f3n y seguimiento de compras<\/a>, entre muchos otros. Pero el problema es que muchos piratas inform\u00e1ticos tambi\u00e9n utilizan este canal para suplantar identidades y realizar otro tipo de ataques; lo que disminuye un poco la confiabilidad de los usuarios frente a los SMS. Por suerte, \u00a1el SMS verificado lleg\u00f3 para solucionar ese impase!<\/p>\n\n\n\n<p>El SMS verificado es una tecnolog\u00eda capaz de confirmar la identidad de la empresa que envi\u00f3 el mensaje y hacerlo expl\u00edcito al usuario en el otro extremo. Como resultado, los mensajes se vuelven m\u00e1s confiables y es m\u00e1s probable que los consumidores hagan clic en los enlaces enviados y realicen las acciones deseadas para cumplir con los objetivos de una determinada campa\u00f1a o estrategia de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>En este contenido, ver\u00e1s c\u00f3mo identificar un SMS verificado, c\u00f3mo funciona en la pr\u00e1ctica y cu\u00e1les son los pasos para que tu empresa pueda utilizar esta tecnolog\u00eda. \u00bfTe parece si empezamos?<\/p>\n\n\n\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son las particularidades de un SMS verificado y c\u00f3mo funciona?<\/h2>\n\n\n\n<p>El SMS verificado (VSMS) es el pr\u00f3ximo hito en las comunicaciones A2P de SMS. \u00bfLa raz\u00f3n? Se trata de un proceso de verificaci\u00f3n simple en el que tu mensaje SMS se muestra de una manera que brinda mucha m\u00e1s credibilidad a tus usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Las grandes diferencias que ve el usuario son entonces las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>En lugar del c\u00f3digo abreviado (ese n\u00famero de cuenta corporativa de 5 d\u00edgitos que suele aparecer en nuestros SMS), el usuario ver\u00e1 el nombre de tu empresa;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Junto al nombre de tu empresa, aparecer\u00e1 un sello verificado de Google al abrir el mensaje;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>El usuario ver\u00e1 el logotipo de tu empresa en la parte superior del cuerpo del mensaje;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Adicional, el usuario tendr\u00e1 acceso a una breve descripci\u00f3n de tu empresa;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Finalmente, puedes decidir insertar otros elementos interactivos como enlaces e im\u00e1genes de vista previa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img width=\"520\" height=\"410\" src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/23233102\/image-22.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-133323\" srcset=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/23233102\/image-22.png 520w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/23233102\/image-22-457x360.png 457w\" sizes=\"(max-width: 520px) 100vw, 520px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Al ser una soluci\u00f3n creada por Google, el SMS verificado est\u00e1 disponible en la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda oficial de todos los dispositivos que tienen el sistema operativo Android. Cabe destacar que, en el caso de aquellos dispositivos con diferentes sistemas operativos (como el iOS de Apple), los mensajes se env\u00edan de forma habitual, m\u00e1s el usuario los recibe con el shortcode predeterminado de la empresa y sin el s\u00edmbolo de verificaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo realiza Google esta verificaci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En resumen, el proceso de verificaci\u00f3n por SMS sucede as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>La empresa que desea enviar un SMS verificado est\u00e1 registrada en Google y proporciona un c\u00f3digo de autenticidad ilegible, llamado hash de mensaje, a la plataforma tecnol\u00f3gica;<\/li><li>Una vez el usuario recibe un mensaje de una empresa registrada, ese mensaje se convierte en un c\u00f3digo de autenticidad en el propio dispositivo del usuario;<\/li><li>El c\u00f3digo de mensaje en el dispositivo del usuario se compara con el c\u00f3digo que la empresa proporcion\u00f3 a Google;<\/li><li>Si los c\u00f3digos coinciden, Google confirmar\u00e1 la autenticidad del remitente y mostrar\u00e1 el mensaje &#8220;SMS verificado&#8221;.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong><strong>Advertencia adicional:<\/strong> <\/strong>esta verificaci\u00f3n requiere de una conexi\u00f3n de datos a Internet. Por tanto, si la conexi\u00f3n es d\u00e9bil o inexistente en el momento de recibir el mensaje, es posible que el SMS no muestre el sello de verificaci\u00f3n, aunque en efecto se trate de una empresa registrada en Google. En tales casos, aparecer\u00e1 el mensaje &#8220;Verificando el remitente&#8221; o &#8220;Esperando conexi\u00f3n para verificar al remitente&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante tener un SMS verificado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que ya sabes c\u00f3mo funciona esta tecnolog\u00eda, quiz\u00e1s te est\u00e9s preguntando c\u00f3mo podr\u00eda beneficiar a tu empresa. Pues bien, la respuesta se resume en una sencilla pero poderosa palabra: credibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el n\u00famero de ataques cibern\u00e9ticos aumentando exponencialmente, tener una forma de mostrarle a tu usuario que ese mensaje es confiable y que tu empresa es realmente quien lo envi\u00f3, es extremadamente importante para la conversi\u00f3n y la participaci\u00f3n e interacci\u00f3n con el contenido. Despu\u00e9s de todo, con la verificaci\u00f3n del remitente, el usuario estar\u00e1 m\u00e1s dispuesto a hacer clic en los enlaces enviados y a responder a tus mensajes. De hecho, <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/business-communications\/verified-sms\">una encuesta de Google demostr\u00f3 que el 71% de los consumidores conf\u00edan m\u00e1s en el contenido de un SMS cuando la empresa lo env\u00eda a trav\u00e9s de un SMS verificado<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Adicional, el uso de SMS verificados podr\u00eda ayudarte a fortalecer la presencia y recordaci\u00f3n de tu marca y de los elementos que la componen para as\u00ed facilitar identificaci\u00f3n dentro de usuarios que, poco a poco, podr\u00edan crear una conexi\u00f3n con la personalidad y esencia de tu negocio.<br><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo puede tu empresa tener acceso a SMS verificados?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes que nada, para registrarte en Google, es esencial tener un ID de env\u00edo dedicado (aquellos c\u00f3digos cortos que ya hemos mencionado antes). Con esto ya a la mano, deber\u00e1s asociarte con un proveedor asociado de Google (como lo es Infobip) para que as\u00ed la informaci\u00f3n de marca de tu empresa sea enviada correctamente a Google para la oportuna creaci\u00f3n de hash de mensajes.<\/p>\n\n\n\n<p>La buena noticia es que, si ya env\u00edas SMS a trav\u00e9s de una soluci\u00f3n de Infobip, no hay necesidad de ninguna integraci\u00f3n adicional. \u00danicamente necesitar\u00e1s solicitar que el modo SMS verificado est\u00e9 activado en tu cuenta. Durante el proceso de activaci\u00f3n y registro con Google, podr\u00e1s seguir enviando mensajes SMS con normalidad, sin perjudicar el tr\u00e1fico ni los informes. Una vez que la identificaci\u00f3n est\u00e9 completamente autenticada, podr\u00e1s comenzar a enviar mensajes con la verificaci\u00f3n expuesta. <\/p>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan no env\u00edas SMS a trav\u00e9s de Infobip, <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/contacto\">\u00a1ponte en contacto con uno de nuestros expertos!<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Contenidos relacionados que podr\u00edan interesarte:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/guia-de-mejores-practicas-para-enviar-sms-correos-electronicos-notificaciones-push-y-mensajes-de-whatsapp-a-tus-clientes\">Gu\u00eda de mejores pr\u00e1cticas para enviar SMS, correos electr\u00f3nicos, notificaciones push y mensajes de WhatsApp a tus clientes<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/mensajeria-interactiva-de-whatsapp\">Mensajer\u00eda interactiva de WhatsApp: c\u00f3mo usar los botones de respuesta y la lista de difusi\u00f3n para aumentar las conversiones<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/rcs-messaging-lo-que-necesitas-saber-sobre-el-futuro-de-la-mensajeria-de-texto-con-ejemplos-de-uso\">RCS Messaging: lo que necesitas saber sobre el futuro de la mensajer\u00eda de texto<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/failover-comunicativo-por-que-tu-empresa-necesita-tener-un-plan-de-contingencia-ante-caidas-masivas\">Failover comunicativo: \u00bfpor qu\u00e9 tu empresa necesita tener un plan de contingencia ante ca\u00eddas masivas?<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los SMS verificados son una tecnolog\u00eda que autentica al remitente de los mensajes, brindando a los usuarios mayor confianza. \u00a1Comprende c\u00f3mo funcionan y la importancia de estos mensajes para las estrategias de tu 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