{"id":108569,"date":"2021-10-29T20:33:44","date_gmt":"2021-10-29T18:33:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=108569"},"modified":"2022-02-18T15:27:54","modified_gmt":"2022-02-18T13:27:54","slug":"5-razones-por-las-que-las-soluciones-omnicanal-de-infobip-y-azure-son-mejores-juntas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/5-razones-por-las-que-las-soluciones-omnicanal-de-infobip-y-azure-son-mejores-juntas","title":{"rendered":"\u00a15 razones por las que las soluciones omnicanal de Infobip y Azure funcionan mejor de manera conjunta!"},"content":{"rendered":"\n<p>Vivimos en un mundo en el que priman los dispositivos m\u00f3viles y en el que los clientes tienen muchas opciones de productos, servicios y canales entre los cuales elegir y que est\u00e1n disponibles para ellos a tan solo un clic de distancia. La necesidad de innovar para que as\u00ed nuestros negocios sean escalables y sobrevivan, en medio de un mercado altamente cambiante y competitivo, es una realidad; sin embargo, es importante contemplar que las decisiones que sean tomadas en materia de innovaci\u00f3n -siempre- deber\u00e1n estar <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/esta-tu-marca-verdaderamente-orientada-al-cliente\">guiadas por nuestros clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>La adopci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/futuras-tendencias-en-las-tecnologias-de-la-comunicacion\">nuevas tendencias y tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n<\/a> en la nube permiten a las empresas mantener conversaciones en tiempo real con sus usuarios, a trav\u00e9s de sus canales preferidos, e independientemente del dispositivo o la ubicaci\u00f3n de estos. Las soluciones omnicanal que ofrecen Infobip y Azure logran integrar una experiencia digital hol\u00edstica que te permitir\u00e1 aprovechar la nube para innovar con mayor agilidad y, en \u00faltimas, escalar tu negocio. Como consecuencia, tus clientes podr\u00e1n obtener experiencias mucho m\u00e1s personalizadas y, por lo mismo, atractivas. \u00bfEl resultado? \u00a1Clientes satisfechos y leales!<\/p>\n\n\n\n<h2>Mejor juntos: Infobip y Azure potenciando la omnicanalidad<\/h2>\n\n\n\n<p>Al combinar las soluciones omnicanal de Infobip y Azure, se re\u00fane lo mejor en materia de tecnolog\u00eda de comunicaci\u00f3n, escalabilidad en la nube, eficiencia de desarrollo y seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos que desarrollar nuevas soluciones de comunicaci\u00f3n o agregar canales individuales e integrarlos con aplicaciones existentes puede llevar mucho tiempo, ser costoso y complicado. Pero al adoptar las soluciones CPaaS de Infobip a trav\u00e9s de Azure, las empresas pueden obtener beneficios tangibles y significativos como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Aumento de las conversiones de ventas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Experiencia del cliente mejorada<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Tasas de retenci\u00f3n m\u00e1s altas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>M\u00e1s productividad y rendimiento<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Flujos de trabajo f\u00e1ciles de automatizar<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como ver\u00e1s, todo esto tiene un impacto positivo en tu estrategia de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n<h2>\u00bfC\u00f3mo la alianza de Infobip y Azure puede elevar tu comunicaci\u00f3n omnicanal de extremo a extremo?<\/h2>\n\n\n\n<h4>Escala tu negocio con una plataforma global<\/h4>\n\n\n\n<p>Benef\u00edciate de una soluci\u00f3n de comunicaci\u00f3n omnicanal y de una plataforma global confiable, utilizada por millones de usuarios alrededor del mundo y creada para adaptarse al cambiante mercado y a las nuevas tendencias de comunicaci\u00f3n. De la mano, Infobip y Azure te permitir\u00e1n escalar f\u00e1cilmente tu negocio a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda en la nube que ofrecen, la cual elimina la necesidad de implementaci\u00f3n de un hardware, al tiempo que brinda el mismo nivel de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h4>Una nube segura y altamente compatible<\/h4>\n\n\n\n<p>Interact\u00faa con m\u00e1s y m\u00e1s clientes, en sus canales preferidos, de forma segura y eficaz. Benef\u00edciate de la protecci\u00f3n de varias capas y de los controles de seguridad integrados; seguridad de red y cifrado. Sumado a esto, garantiza que los datos de tus clientes sean almacenados de forma segura y que se actualicen en tiempo real para as\u00ed brindar comunicaciones verdaderamente personalizadas y llamativas.<\/p>\n\n\n\n<h4>Interact\u00faa con tus clientes en una plataforma de comunicaci\u00f3n multifuncional<\/h4>\n\n\n\n<p>Con Infobip y Azure, obtendr\u00e1s una plataforma de comunicaci\u00f3n totalmente integrada que te ayudar\u00e1 a crear experiencias conectadas en todo el recorrido del cliente. Organiza las comunicaciones, entrantes y salientes, de todos tus canales, incluidas las aplicaciones de chat (<a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/whatsapp-para-bancos-y-instituciones-financieras\">WhatsApp<\/a>, Messenger y Viber), correo electr\u00f3nico, SMS, voz, video, Google Business, Apple Business Chat, notificaciones push y <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/rcs-messaging-lo-que-necesitas-saber-sobre-el-futuro-de-la-mensajeria-de-texto-con-ejemplos-de-uso\">RCS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta alianza omnicanal te permite entonces establecer el flujo y ritmo de tus comunicaciones e impulsar acciones en el comportamiento de tus clientes; lo que tiene un impacto directo en las conversiones, la lealtad y el crecimiento comercial de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<h4>Facilidad de integraci\u00f3n e implementaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Funciones como los flujos de trabajo automatizados ayudan a agilizar el trabajo de los usuarios y a reducir los costos de personal al permitir que los agentes atiendan a varios clientes al mismo tiempo. El enrutamiento automatizado, la respuesta de voz interactiva y las capacidades de autoservicio del cliente permiten un soporte m\u00e1s r\u00e1pido y una mensajer\u00eda m\u00e1s oportuna para tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed mismo, tus desarrolladores tambi\u00e9n pueden crear, coordinar y orquestar f\u00e1cilmente todas las comunicaciones con clientes, en todo su ciclo de vida, a trav\u00e9s de una \u00fanica interfaz. Adicional, podr\u00e1s integrar varios canales y m\u00f3dulos de comunicaci\u00f3n en tus sistemas ya existentes.<\/p>\n\n\n\n<h4>Un <em>go-to-market<\/em> m\u00e1s r\u00e1pido<\/h4>\n\n\n\n<p>La combinaci\u00f3n entre la presencia global y regional de Infobip, la cual abarca a alrededor de 60 pa\u00edses, y el s\u00f3lido conjunto de servicios ofrecidos por Azure hace que las estrategias de comercializaci\u00f3n sean mucho m\u00e1s r\u00e1pidas. La soluci\u00f3n omnicanal de Infobip, potenciada por Azure, est\u00e1 dise\u00f1ada para ofrecer una configuraci\u00f3n simplificada de las capacidades de comunicaci\u00f3n que garantizan experiencias del cliente m\u00e1s conectadas, sin importar en d\u00f3nde se halle este.<\/p>\n\n\n\n<p>Empieza a crear interacciones significativas con tus clientes en una plataforma omnicanal global y segura. Obt\u00e9n el control de las experiencias de tus clientes a trav\u00e9s de la uni\u00f3n entre Infobip y Azure.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3>Otros contenidos relacionados que podr\u00edan interesarte:<\/h3>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/6-beneficios-de-ser-un-integrador-de-soluciones-aliado-de-infobip\">6 beneficios de ser un integrador de soluciones aliado de Infobip<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/conoce-por-que-tus-clientes-necesitan-experiencias-omnicanal\">Conoce por qu\u00e9 tus clientes necesitan experiencias omnicanal y c\u00f3mo puedes monetizarlas<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/cinco-razones-para-ser-un-aliado-de-infobip\">Cinco Razones para ser un aliado de Infobip<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n<!-- FLOW CTA -->\n<div class=\"o-flow-cta-wrapper o-section--flow-cta o-section__bg--dark\">\n    <div class=\"c-editor-block c-editor-block--flow-cta \">\n        <div class=\"c-flow-cta\">\n    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