{"id":104953,"date":"2023-02-28T11:09:00","date_gmt":"2023-02-28T09:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=104953"},"modified":"2023-07-13T22:12:56","modified_gmt":"2023-07-13T20:12:56","slug":"7-practicos-consejos-para-fomentar-una-atractiva-facil-y-eficaz-adopcion-de-tu-app-bancaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/7-practicos-consejos-para-fomentar-una-atractiva-facil-y-eficaz-adopcion-de-tu-app-bancaria","title":{"rendered":"7 \u00fatiles consejos para que tu App Financiera resulte mucho m\u00e1s engaging y atractiva para tus clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>Sin duda, las aplicaciones financieras est\u00e1n a la orden del d\u00eda. Lo anterior es una realidad tanto para las Fintech como para aquellos grandes bancos tradicionales que se han visto en la obligaci\u00f3n de reinventar la forma en la que se comunican con sus clientes y las tecnolog\u00edas que les ofrecen para <strong>ejecutar transacciones de forma m\u00e1s \u00e1gil y sin necesidad de comprometer su seguridad ni de tener que desplazarse f\u00edsicamente a una sucursal bancaria<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy por hoy, una app financiera lo suficientemente robusta y satisfactoria, en t\u00e9rminos de usabilidad y de las funcionalidades y servicios que provee, es capaz de acompa\u00f1ar a los clientes a lo largo de su recorrido a efectuar importantes transacciones cotidianas como lo son:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Efectuar pagos<\/li><li>Realizar transacciones<\/li><li>Pagar, solicitar y adquirir cr\u00e9ditos, tarjetas de cr\u00e9dito, seguros, etc.<\/li><li>Pagar servicios p\u00fablicos y privados<\/li><li>Realizar transferencias a cuentas de otros bancos<\/li><li>Realizar tr\u00e1mites y solicitudes<\/li><li>Revisar saldos y transacciones<\/li><li>Agendar turnos en sucursales f\u00edsicas<\/li><li>Solicitar documentos y certificados<\/li><li>Obtener soporte y atenci\u00f3n al cliente<\/li><li>Simular productos en calculadoras virtuales<\/li><li>Recargar dispositivos m\u00f3viles prepago<\/li><li>Recargar tarjetas de transporte p\u00fablico<\/li><li>Obtener puntos en programas de fidelizaci\u00f3n<\/li><li>Administrar facturas<\/li><li>Realizar desembolsos<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sin embargo, \u00bfsab\u00edas que<a href=\"https:\/\/cio.com.mx\/solo-uno-de-cada-cinco-usuarios-que-descargan-aplicaciones-fintech-se-registran-en-la-primera-semana-estudio-clevertap\/?utm_campaign=mar27_newsletter_3&amp;utm_medium=email&amp;utm_source=RD+Station\"> \u00fanicamente 1 de cada 5 usuarios que descargan Apps Fintech se registran durante la primera semana<\/a>? As\u00ed lo revel\u00f3 un reciente estudio conducido por <strong>CleverTap<\/strong>. Cifras como estas podr\u00edan poner en entre dicho la calidad y claridad del <em>UX<\/em> y del <em>onboarding<\/em> de muchas de las aplicaciones financieras que rondan tan importante industria.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img width=\"559\" height=\"178\" src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/06160700\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-347887\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2><strong>Los inicios de las Apps Financieras<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En un principio, las apps financieras surgieron puntualmente para suplir la necesidad de las personas por <strong>realizar pagos m\u00f3viles de forma r\u00e1pida, segura y conveniente<\/strong>. De este modo, <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/apple-pay\/\">Apple Pay<\/a> se convirti\u00f3 en pionero de este fruct\u00edfero modelo que fue engendrado en 2014.<\/p>\n\n\n\n<p>Como era de esperarse, el s\u00fabito arribo de la pandemia y la normativa del aislamiento f\u00edsico que de forma tajante nos trasport\u00f3 a un universo de trabajos remotos -que ahora se ti\u00f1en de h\u00edbridos- fue responsable en 2020 de un <a href=\"https:\/\/www.businessofapps.com\/data\/finance-app-market\/\">incremento del 26% en los ingresos por pagos m\u00f3viles<\/a>, alcanzando as\u00ed los <strong>1,39 billones de d\u00f3lares<\/strong> en un abrir y cerrar de ojos.<\/p>\n\n\n\n<p>Fue as\u00ed como importantes competidores dentro de la industria financiera empezaron a relucir por su car\u00e1cter digital volcado hacia una <strong>f\u00e1cil, oportuna y atractiva adopci\u00f3n de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong>. Tal fue el caso de <a href=\"https:\/\/nubank.com.br\/\">NuBank<\/a>, marca brasilera que sali\u00f3 a representar a Latino Am\u00e9rica frente al mundo, generando los mayores ingresos entre todos los dem\u00e1s neo bancos (Chime, Revolut, Starling Bank, Monzo, Acorns, etc.) con un aproximado de <a href=\"https:\/\/www.businessofapps.com\/data\/finance-app-market\/\">963 millones de d\u00f3lares<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Principales consejos para hacer de tu App Financiera un instrumento m\u00e1s atractivo y de f\u00e1cil adopci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo pueden las aplicaciones m\u00f3viles de fintechs y bancos ofrecer valor agregado en su&nbsp;<em>CX<\/em>&nbsp;para as\u00ed destacarse y a la vez brindar experiencias f\u00e1ciles, digeribles, intuitivas y -antes que nada- seguras? A continuaci\u00f3n, te contaremos c\u00f3mo es posible facilitar una f\u00e1cil adopci\u00f3n de las apps bancarias por parte de tus clientes, teniendo en cuenta sus patrones de compra, perfiles demogr\u00e1ficos, historiales de conducta y dem\u00e1s factores esenciales.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>1. Procura que la seguridad sea tu principal valor agregado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Entendemos que <strong>las Fintech y los bancos tradicionales suelen apelar a audiencias ligeramente distintas <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/5-importantes-diferencias-generacionales-en-materia-de-comunicaciones\">en t\u00e9rminos generacionales<\/a> y, por consiguiente, respecto de su adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/strong>. Sin embargo, no importa a qu\u00e9 generaci\u00f3n pertenezcan tus distintos clientes financieros, seguro, todos tienen algo en com\u00fan:&nbsp;<strong>su temor a ser v\u00edctimas de fraude<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por desgracia, el mundo est\u00e1 plagado de amigos de lo ajeno que est\u00e1n prestos -y con los ojos bien abiertos- para aprovechar cualquier oportunidad para saquear cuentas, clonar tarjetas, descifrar claves y m\u00e1s. Por esto, <strong>al ofrecer sistemas de seguridad, accesibles \u00fanicamente desde la aplicaci\u00f3n, ver\u00e1s c\u00f3mo muchos nuevos adeptos se suman a esta transformaci\u00f3n digital de la que muchos ya son parte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En este orden de ideas, es posible sacar provecho de algunas de las innovadoras funcionalidades que muchos de los celulares inteligentes de hoy ofrecen: reconocimiento facial, reconocimiento dactilar y dem\u00e1s m\u00e9todos de biometr\u00eda. De hecho, seg\u00fan&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1041976\/na-eu-benefits-biometrics-digital-transaction\/\"><strong>Statista<\/strong><\/a>&nbsp;el mercado de las tecnolog\u00edas biom\u00e9tricas promete crecer de manera exponencial en los pr\u00f3ximos a\u00f1os hasta alcanzar, para 2027, los 55.420 millones de d\u00f3lares. El estudio destaca que dicho crecimiento se debe en parte a la rapidez y facilidad de uso de estas tecnolog\u00edas, pero adem\u00e1s a la seguridad que est\u00e1s brindan, asegurando que <strong>hasta un 44% de las personas consideran como beneficio principal la posibilidad de hacer pagos&nbsp;<em>online&nbsp;<\/em>confiables<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos de los elementos que deber\u00e1s tener en cuenta para que tus clientes puedan registrar sus cuentas dentro de tu app bancaria y realizar transacciones de forma muy segura, pero sin por ello comprometer la experiencia del usuario ni la agilidad de la misma, son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/que-es-2fa-aqui-esta-todo-lo-que-necesitas-saber\">Emplea autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA):<\/a> <\/strong>de este modo, por medio de claves din\u00e1micas o pines de un solo uso, tus clientes podr\u00e1n <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/autenticacion-y-verificacion-de-la-identidad-del-cliente\">verificar f\u00e1cilmente su identidad<\/a> v\u00eda <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/que-es-un-sms-verificado-y-como-funciona\">SMS<\/a>, <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/infobip-aliado-email-api\">correo electr\u00f3nico<\/a> o incluso mediante un generador de <em>tokens in-app<\/em>.<\/li><li><strong>Configura expiraciones autom\u00e1ticas de sesiones:<\/strong> automatizar este proceso para que, en este caso, el registro de cuenta expire tras algunos minutos de inactividad, ser\u00e1 esencial para que -por decir algo- un delincuente no tenga el tiempo suficiente de corroborar los datos de un usuario al llenar un formulario de forma ileg\u00edtima. Recuerda que el lapso que elijas no deber\u00e1 ser ni muy corto ni muy largo para no comprometer la seguridad ni la experiencia de las personas accediendo a tu app.<\/li><\/ul>\n\n\n<!-- BUTTON BLOCK -->\n<div class=\"c-editor-block c-editor-block--button\">\n    <div class=\"c-button-wrapper u-text-center\">\n                    <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/elementos-clave-para-registros-bancarios-seguros\" target=\"_blank\" class=\"c-button c-button--primary\">\n                <span>[5 elementos clave para registrar cuentas bancarias de forma segura]<\/span>\n            <\/a>\n               \n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/\/BUTTON BLOCK -->\n\n\n\n<h3><strong>2. Selecciona los canales de comunicaci\u00f3n indicados para asociar a tu App Financiera<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aseg\u00farate de hablar en el mismo idioma que tus clientes y de integrar a tu app bancaria sus canales de comunicaci\u00f3n favoritos (ej. <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/whatsapp-para-bancos-y-instituciones-financieras\">WhatsApp<\/a>, SMS, <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/rcs-messaging-lo-que-necesitas-saber-sobre-el-futuro-de-la-mensajeria-de-texto-con-ejemplos-de-uso\">RCS<\/a>, correo electr\u00f3nico, etc.) al momento recibir <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/todo-acerca-de-notificaciones-push\">push notifications<\/a>, recordatorios, c\u00f3digos de verificaci\u00f3n, restaurar contrase\u00f1as, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTus clientes prefieren obtener, por ejemplo, su PIN de seguridad v\u00eda SMS? En ese caso hipot\u00e9tico, ser\u00e1 importante saber integrar tu aplicaci\u00f3n con los canales de comunicaci\u00f3n deseados, a trav\u00e9s de un enfoque omnicanal y libre de fricciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un estudio conducido por&nbsp;<strong>Aberdeen<\/strong>, por solicitud de Infobip, Aquellas instituciones financieras que han sabido, a\u00f1o tras a\u00f1o, perfeccionar la experiencia que ofrecen a sus clientes, mediante la oportuna selecci\u00f3n de sus canales de comunicaci\u00f3n, han visto una mejora considerable en las siguientes m\u00e9tricas:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"1440\" height=\"383\" src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180207\/image-6-1440x383.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-347709\" srcset=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180207\/image-6-1440x383.png 1440w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180207\/image-6-720x192.png 720w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180207\/image-6-768x204.png 768w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180207\/image-6-1536x409.png 1536w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180207\/image-6.png 1672w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/figure><\/div>\n\n<!-- BUTTON BLOCK -->\n<div class=\"c-editor-block c-editor-block--button\">\n    <div class=\"c-button-wrapper u-text-center\">\n                    <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/como-escoger-los-mejores-canales-de-comunicacion-para-interactuar-con-los-clientes\" target=\"_blank\" class=\"c-button c-button--primary\">\n                <span>[Blog: Aprende c\u00f3mo elegir los canales de comunicaci\u00f3n indicados]<\/span>\n            <\/a>\n               \n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/\/BUTTON BLOCK -->\n\n\n\n<h3>3.&nbsp;<strong>Crea un dise\u00f1o&nbsp;<\/strong><em>UX\/CX<\/em><strong>&nbsp;simple e intuitivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es importante siempre recordar que, al acceder a apps bancarias, los usuarios buscan -en esencia- descomplicarse la vida a trav\u00e9s de <strong>dise\u00f1os org\u00e1nicos y comprensibles<\/strong> que apelen a su urgencia por inmediatez y les hagan cada proceso m\u00e1s f\u00e1cil, r\u00e1pido y sencillo.<\/p>\n\n\n\n<p>En t\u00e9rminos de <em>UX<\/em>, menos muchas veces menos es m\u00e1s y, por lo mismo, deber\u00e1s asesorarte de expertos en dise\u00f1o&nbsp;<em>UX&nbsp;<\/em>que te permitan eliminar el ruido comunicativo del que padecen tantas plataformas y que entorpecen los&nbsp;<em>customer journeys<\/em>&nbsp;a diario.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3><strong>4<\/strong>.&nbsp;<strong>Resalta tu secci\u00f3n de soporte o atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Al vincularse con aplicativos m\u00f3viles, las personas demandan un factor adicional dentro de su experiencia:&nbsp;<strong>innovaci\u00f3n<\/strong>. Por eso, es importante agregar nuevas y mejores formas de atenci\u00f3n al cliente automatizadas. En este orden de ideas, el valor agregado que podr\u00eda ayudar a una mejor y mayor adopci\u00f3n de tu app bancaria es ofrecer a tus clientes financieros formas de atenci\u00f3n al cliente inteligentes a trav\u00e9s de, por ejemplo, el uso de chatbots de palabras clave o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/chatbots-pln-que-son-y-por-que-tu-empresa-necesita-uno\"><strong>chatbots PNL<\/strong><\/a>&nbsp;para resolver sus dudas.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/que-tal-si-anades-dinamismo-a-tu-seccion-de-faqs-a-traves-de-un-chatbot\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tal si a\u00f1ades dinamismo a tu secci\u00f3n de preguntas frecuentes (FAQs) mediante la incorporaci\u00f3n de uno de estos chatbots?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, aseg\u00farate de que sea comprensible para el usuario d\u00f3nde se ubica tu chat o secci\u00f3n de atenci\u00f3n para que as\u00ed, con tan solo un clic, todas sus dudas puedan ser despejadas y sus quejas solucionadas. Para esto, deber\u00e1s tener en cuenta la tipograf\u00eda y el tama\u00f1o que invita al cliente bancario a acceder a una atenci\u00f3n inteligente que, entre otras cosas, invita a explorar el autoservicio de manera eficiente y r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tip adicional:<\/strong>&nbsp;ten presente que, seg\u00fan el ya mencionado estudio realizado por Aberdeen, por solicitud de Infobip,&nbsp;<strong>62% de los&nbsp;<\/strong><em><strong>Millennials<\/strong><\/em><strong>&nbsp;prefieren recibir atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de aplicaciones de mensajer\u00eda, mientras que el 56% de la Generaci\u00f3n X se inclina a recibir su atenci\u00f3n y soporte mediante chats en vivo<\/strong>. Al tener estos datos a la mano podr\u00e1s decidir qu\u00e9 otros canales (SMS, WhatsApp, correos electr\u00f3nicos) vale la pena integrar a tu app bancaria para as\u00ed ofrecer una comunicaci\u00f3n omnicanal de primera.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"1128\" height=\"490\" src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180336\/image-7-1128x490.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-347726\" srcset=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180336\/image-7-1128x490.png 1128w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180336\/image-7-720x313.png 720w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180336\/image-7-768x333.png 768w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180336\/image-7-1536x667.png 1536w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180336\/image-7.png 1764w\" sizes=\"(max-width: 1128px) 100vw, 1128px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3>5.&nbsp;<strong>Ofrece<\/strong><em>&nbsp;features<\/em><strong>&nbsp;que inviten a la planeaci\u00f3n financiera<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 tal si te destacas del resto de las aplicaciones bancarias y ofreces un sistema de monitoreo y control de las finanzas personales? \u00a1Este podr\u00eda ser tu valor agregado! Respecto de lo anterior, Ryan Caldwell, fundador y CEO de MX, afirm\u00f3 lo siguiente tras llevar a cabo&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.paymentsdive.com\/ex\/mpt\/news\/mx-study-reveals-increased-mobile-banking-use-amid-covid-19\/?\"><strong>un interesante y revelador estudio<\/strong><\/a>:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>Los americanos est\u00e1n volc\u00e1ndose a las aplicaciones m\u00f3viles bancarias como una manera de controlar sus finanzas y planear su futuro econ\u00f3mico.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Otra maravillosa opci\u00f3n es la de recurrir a la gamificaci\u00f3n para as\u00ed aumentar el engagement de tus clientes a trav\u00e9s de atractivos juegos que -si lo deseas- podr\u00edan terminar apoyando tus programas de lealtad y fidelizaci\u00f3n de los usuarios de tu App mediante -por ejemplo- la obtenci\u00f3n de puntos. As\u00ed mismo, la gamificaci\u00f3n podr\u00eda ser una excelente manera de educar a los clientes Fintech o de bancos tradicionales en torno a conceptos financieros esenciales como por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Formas de ahorro<\/li><li>Manejo de finanzas personales<\/li><li>Normativas y regulaciones locales y regionales<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"247\" height=\"490\" src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180520\/image-8-247x490.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-347743\" srcset=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180520\/image-8-247x490.png 247w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180520\/image-8-181x360.png 181w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/28180520\/image-8.png 386w\" sizes=\"(max-width: 247px) 100vw, 247px\" \/><\/figure><\/div>\n\n<!-- BUTTON BLOCK -->\n<div class=\"c-editor-block c-editor-block--button\">\n    <div class=\"c-button-wrapper u-text-center\">\n                    <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/democratizacion-a-manos-de-las-fintech-ofreciendo-educacion-financiera-a-traves-del-envio-de-mensajes-seguros-y-personalizados\" target=\"_blank\" class=\"c-button c-button--primary\">\n                <span>[Blog: Educaci\u00f3n financiera a trav\u00e9s de la banca conversacional]<\/span>\n            <\/a>\n               \n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/\/BUTTON BLOCK -->\n\n\n\n<h3><strong>6<\/strong>.&nbsp;<strong>Crea una estrategia de&nbsp;<\/strong><em>push notifications<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Ahora que ya tienes en mente varios&nbsp;<em>features<\/em>&nbsp;que podr\u00edan optimizar a tu aplicaci\u00f3n bancaria, otro paso importante es comunicarlos a tus usuarios para que as\u00ed ellos sepan de su existencia. \u00a1Lo anterior se puede hacer a trav\u00e9s de una&nbsp;<a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/guia-de-mejores-practicas-para-enviar-sms-correos-electronicos-notificaciones-push-y-mensajes-de-whatsapp-a-tus-clientes\"><strong>estrategia de notificaciones&nbsp;<em>push<\/em>&nbsp;bien elaborada<\/strong><\/a>! De este modo podr\u00e1s mostrarles a tus usuarios, de manera atractiva y din\u00e1mica, los muchos beneficios y la informaci\u00f3n que pueden encontrar en tu aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicional, crea comunicaciones relevantes e instant\u00e1neas que sean de inter\u00e9s para tus usuarios para que as\u00ed se involucren a\u00fan m\u00e1s con tu aplicaci\u00f3n. \u00bfTu cliente est\u00e1 interesado en invertir? En ese caso, env\u00edale informaci\u00f3n relevante en tiempo real y seguimiento de los principales \u00edndices del mercado. \u00bfTu cliente ha tomado alg\u00fan pr\u00e9stamo? \u00a1Env\u00edale consejos r\u00e1pidos para ahorrar y crear reservas financieras!<\/p>\n\n\n<!-- BUTTON BLOCK -->\n<div class=\"c-editor-block c-editor-block--button\">\n    <div class=\"c-button-wrapper u-text-center\">\n                    <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/todo-acerca-de-notificaciones-push\" target=\"_blank\" class=\"c-button c-button--primary\">\n                <span>[Blog: Notificaciones Push, qu\u00e9 son y c\u00f3mo aumentan el engagement de tu App] <\/span>\n            <\/a>\n               \n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/\/BUTTON BLOCK -->\n\n\n\n<h3>7.&nbsp;<strong>Promociona tu App bancaria en todas tus comunicaciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a1No sirve de nada tener una aplicaci\u00f3n incre\u00edble, segura e intuitiva si tus clientes no la conocen! Por lo tanto, una parte importante de impulsar la adopci\u00f3n de tu aplicaci\u00f3n es -s\u00ed- difundirla. \u00bfQu\u00e9 tal si, a tus comunicaciones impresas y digitales, le a\u00f1ades un c\u00f3digo QR que dirija directamente a los usuarios a la descarga de tu app m\u00f3vil?<\/p>\n\n\n\n<p>En infobip tenemos las herramientas necesarias para ayudarte a propiciar una \u00f3ptima adopci\u00f3n de tus aplicativos bancarios<a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/contacto\"><strong>. \u00bfQu\u00e9 tal si te comunicas con uno de nuestros expertos para conocer un poco m\u00e1s al respecto?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Otros contenidos que podr\u00edan interesarte:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/experience-del-cliente-industria-bancaria\">C\u00f3mo mejorar la experiencia del cliente bancario en 4 pasos<\/a><br><a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/basta-con-tan-solo-ser-digital-lo-que-las-fintechs-de-hoy-podrian-hacer-para-llevar-su-cx-a-otro-nivel\">\u00bfBasta con tan solo ser digital? \u00a1Lo que las fintechs de hoy podr\u00edan hacer para llevar su CX a otro nivel!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sin duda, las aplicaciones financieras est\u00e1n a la orden del d\u00eda. Lo anterior es una realidad tanto para las Fintech como para aquellos grandes bancos tradicionales que se han visto en la obligaci\u00f3n de reinventar la forma en la que se comunican con sus clientes y las tecnolog\u00edas que les ofrecen para ejecutar transacciones de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":347691,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[364],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>7 pr\u00e1cticos consejos para fomentar una f\u00e1cil adopci\u00f3n de tu app bancaria<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Atrae y rete\u00e9n a tus clientes ofreci\u00e9ndoles una app bancaria segura y de primera.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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