{"id":104507,"date":"2021-10-08T15:52:23","date_gmt":"2021-10-08T13:52:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?p=104507"},"modified":"2022-02-18T15:28:03","modified_gmt":"2022-02-18T13:28:03","slug":"6-beneficios-de-ser-un-integrador-de-soluciones-aliado-de-infobip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/6-beneficios-de-ser-un-integrador-de-soluciones-aliado-de-infobip","title":{"rendered":"6 beneficios de ser un integrador de soluciones aliado de Infobip"},"content":{"rendered":"\n
Hoy por hoy, estamos inmersos en lo que algunos denominan como la \u2018econom\u00eda de la experiencia\u2019, en donde las empresas priorizan la CX<\/em> como parte de su estrategia para centrarse, cada vez m\u00e1s, en el cliente. Por esto, para poder destacarse en medio de este entorno digital altamente competitivo, es importante ofrecer una experiencia diferenciada que agregue valor.<\/p>\n\n\n\n Con una creciente demanda de consultor\u00edas y tecnolog\u00edas de CX<\/em>, es dif\u00edcil encontrar un socio de transformaci\u00f3n digital que pueda ofrecer una soluci\u00f3n verdaderamente integral de experiencia del cliente. Si bien muchos de los integradores de soluciones (SI, <\/em>por sus siglas en ingl\u00e9s) comprenden a profundidad los requisitos de CX<\/em> de sus clientes, muchos a\u00fan necesitan dar con el socio ideal que les permita ir un paso m\u00e1s all\u00e1 en t\u00e9rminos de una implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que propicie una experiencia omnicanal, de extremo a extremo.<\/p>\n\n\n\n Debido a sus a\u00f1os de experiencia en comunicaciones omnicanal y a su s\u00f3lida base en CX<\/em>, sin duda, Infobip es el socio estrat\u00e9gico<\/a> que puede ayudarte a ir un paso m\u00e1s all\u00e1 para satisfacer todas y cada una de las necesidades de tus clientes, a partir de una toma de decisiones basadas en datos y mediante la integraci\u00f3n de las soluciones indicadas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan la consultora Gartner: \u201cEn tanto contin\u00faen las inversiones de las empresas en digitalizaci\u00f3n, continuar\u00e1 el cambio a un modelo de pago por uso. El software como servicio (SaaS) impulsar\u00e1 el crecimiento en casi todos los segmentos de software. El software en la nube crecer\u00e1 m\u00e1s del 22% en comparaci\u00f3n con el 6% esperado de todas las dem\u00e1s formas de software”.<\/em><\/p>\n\n\n\n Si bien los integradores de soluciones podr\u00edan acceder a cualquiera de las m\u00faltiples opciones que ofrece el mercado, Infobip se presenta con particular fuerza debido a que el crecimiento empresarial de hoy requiere de una inminente transformaci\u00f3n digital que responda a las actuales demandas en t\u00e9rminos de experiencia omnicanal<\/strong>, de extremo a extremo,<\/p>\n\n\n\n Nuestra plataforma de comunicaci\u00f3n en la nube nos permite ofrecer a integradores de sioluciones y socios de todas las industrias, entre otras cosas, comunicaciones omnicanales pensadas para cada momento<\/a>, un centro de contacto digital<\/a>, una plataforma de creaci\u00f3n de chatbot<\/a> y una amplia gama de canales digitales para ayudar a transformar la experiencia de sus cliente. \u00bfEl resultado? \u00a1Experiencias hiperpersonalizadas!<\/p>\n\n\n\n Ten presente que las comunicaciones son esenciales para brindar una experiencia al cliente diferenciada y, por lo mismo, representan una parte fundamental de la transformaci\u00f3n digital. En este orden de ideas, asociarte con Infobip te ayudar\u00e1 a sentar las bases para elevar tu oferta m\u00e1s all\u00e1 de la implementaci\u00f3n o de la estrategia, incluyendo los canales adecuados, las soluciones integrales que necesitas y la consultor\u00eda indicada para que tu negocio crezca m\u00e1s y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n A trav\u00e9s de nuestro Programa Partner Connect<\/a>, puedes monetizar nuestras soluciones de las siguientes maneras:<\/p>\n\n\n\n Ciertamente, el Covid-19 aceler\u00f3 la necesidad de llevar a cabo una transformaci\u00f3n digital. Como consecuencia, hoy es prioridad poder proporcionar personalizaci\u00f3n y soluciones en la nube, basadas en API, escalables y f\u00e1ciles de integrar e implementar.<\/p>\n\n\n\n A trav\u00e9s de nuestro programa Partner Connect, nuestros socios integradores de sioluciones obtienen acceso a nuestros servicios de atenci\u00f3n al cliente junto con un oportuno asesoramiento y acompa\u00f1amiento ofrecido por parte de nuestros especialistas.<\/p>\n\n\n\n \u00a1Nuestros equipos de ingenier\u00eda buscan, constantemente, expandir nuestras soluciones y casos de uso<\/a> para que as\u00ed puedas incorporarlos y elevar tu CX<\/em>! Esto permite a nuestros socios, integradores de soluciones, dedicar su tiempo y esfuerzos en la consultor\u00eda e implementaci\u00f3n, mientras que nosotros nos ocupamos de la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n El socio de CX<\/em> adecuado no solo deber\u00eda poder ofrecer soluciones escalables e innovadoras, sino tambi\u00e9n proporcionar conocimiento empresarial, experiencia en tecnolog\u00eda y comprensi\u00f3n de la estrategia de CX<\/em> de tus clientes. En Infobip entendemos que la experiencia del cliente es fundamental para los objetivos comerciales de tus clientes y, como l\u00edder en soluciones omnicanal, te ayudamos a romper con los silos de comunicaci\u00f3n y destacarte en el mercado a trav\u00e9s de una estrategia orientada al cliente.<\/p>\n\n\n\n Nuestras asociaciones estrat\u00e9gicas con plataformas en la nube -como Microsoft, SalesForce, Adobe<\/a>, Oracle, Zapier y m\u00e1s- permiten que nuestros socios integradores de soluciones se beneficien de sus soluciones y puedan elegir los servicios que deseen sin tener que preocuparse por los costos del servicio al cliente o las complejidades de la implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nBeneficios para integradores de soluciones (SI)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. Oportunidades para aumentar sus ingresos<\/h3>\n\n\n\n
2. Escalabilidad y adaptabilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Experiencia empresarial y tecnol\u00f3gica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4. Posibilidad de beneficiarse de una alianza estrat\u00e9gica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
5. Alcance global, presencia local<\/strong><\/h3>\n\n\n\n