{"id":96253,"date":"2021-09-20T15:33:35","date_gmt":"2021-09-20T13:33:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?page_id=96253"},"modified":"2021-10-19T20:02:14","modified_gmt":"2021-10-19T18:02:14","slug":"cx-master-series","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/c\/temporada-de-compras-de-fin-de-ano","title":{"rendered":"Temporada de compras de fin de a\u00f1o"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\tCX Master Series <\/h3>\n

\n\t\t\t\t\t\u00a1No lo dudes m\u00e1s y reproduce los siguientes videos para convertirte en un todo un maestro! <\/p>\n <\/div>\n

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\n\t\t\t\t\t\t#1 Grey Session <\/h3>\n
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\n\t\t\t\t\t\t\tHaz de WhatsApp tu aliado y eleva tu estrategia de ventas <\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\tPara esta sesi\u00f3n contamos con la participaci\u00f3n de magn\u00edficos oradores y expertos que, minuto a minuto, nos comparten un poco acerca de la relevancia del conversational commerce y de c\u00f3mo WhatsApp es el canal que est\u00e1 mandando la parada en Am\u00e9rica Latina. Reproduce el siguiente video y emp\u00e1pate un poco del ecosistema de esta importante aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda para as\u00ed comprender mejor sus distintos modelos (Consumer App\/Small Business APP\/Business API) y c\u00f3mo sacar provecho de ellos para: 1. crear una relaci\u00f3n s\u00f3lida con tus clientes, 2. ofrecer un soporte de calidad y 3. brindar una CX fluida. Para conocer al detalle casos de \u00e9xito y c\u00f3mo WhatsApp podr\u00eda elevar tu estrategia de ventas, en todas las distintas etapas del proceso de compra, \u00a1da play abajo! <\/p>\n <\/article>\n <\/article>\n <\/div>\n\n

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CONOCE A LOS ORADORES<\/h2>\n\n\n\n

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\n Da clic a continuaci\u00f3n para reproducir la sesi\u00f3n <\/h3>\n \n \n

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\n \n \u00a1Reproducir ahora! <\/a>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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\n\t\t\t\t\t\t#2 Blue Session <\/h3>\n
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\n\t\t\t\t\t\t\tConvi\u00e9rtete en cintur\u00f3n negro en tu estrategia <\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\t\u00a1La participaci\u00f3n de destacados expertos del retail y del ecommerce latinoamericano hace de este encuentro uno inolvidable! A lo largo de la sesi\u00f3n ver\u00e1s c\u00f3mo son discutidos relevantes temas como: la importancia del CX en la toma de decisiones de los compradores; los m\u00e1s significativos cambios en las tendencias y en el comportamiento de los consumidores tras la pandemia; las distintas innovaciones en el servicio ofrecido a los usuarios en materia de m\u00e9todos de pago, canales, disponibilidad y omnicanalidad. \u00bfQu\u00e9 esperas para darle play a este entrenamiento? <\/p>\n <\/article>\n <\/article>\n <\/div>\n\n

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CONOCE A LOS ORADORES<\/h2>\n\n\n\n

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\n Da clic a continuaci\u00f3n para reproducir la sesi\u00f3n <\/h3>\n \n \n

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\n \n \u00a1Reproducir ahora! <\/a>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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\n\t\t\t\t\t\t#3 Orange Session <\/h3>\n
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\n\t\t\t\t\t\t\tEn la uni\u00f3n est\u00e1 la fuerza. T\u00fa pones la estrategia, nosotros las herramientas <\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\tPara esta ocasi\u00f3n, nuestros oradores master ponen sobre la mesa la importancia de \u2013verdaderamente- entender al consumidor, cu\u00e1les son sus necesidades, a trav\u00e9s de qu\u00e9 medios, canales y m\u00e9todos desea pagar o comunicarse con una marca. \u00bfLa conclusi\u00f3n? \u00a1Hoy por hoy, no basta con tan solo limitarse a tener una p\u00e1gina web o un marketplace! La integraci\u00f3n omnicanal pretende entonces que una marca sea capaz de interactuar con sus clientes, a lo largo de todas sus etapas de compra, de manera fluida -independientemente del canal a trav\u00e9s del cual se comunican. He aqu\u00ed una reflexi\u00f3n final: \u00a1la experiencia del cliente no termina una vez se realiza una compra! Factores como el seguimiento del pedido, los sistemas de autenticaci\u00f3n y prevenci\u00f3n del fraude y la inmediatez de las entregas juegan un factor decisivo. \u00bfQuieres saber de lo que hablamos? \u00a1Da play al siguiente video! <\/p>\n <\/article>\n <\/article>\n <\/div>\n\n

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CONOCE A LOS ORADORES<\/h2>\n\n\n\n

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\n Da clic a continuaci\u00f3n para reproducir la sesi\u00f3n <\/h3>\n \n \n

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\n\t\t\t\t\tLa pr\u00e1ctica hace al maestro <\/h3>\n

\n\t\t\t\t\tInsp\u00edrate y aprende de los grandes c\u00f3mo hacer que tu comercio electr\u00f3nico se destaque de la competencia. \u00a1Reproduce nuestras sesiones de entrenamiento y convi\u00e9rtete en un maestro del CX! <\/p>\n <\/div>\n

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