{"id":56930,"date":"2021-01-28T21:41:26","date_gmt":"2021-01-28T19:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?post_type=case-study&p=56930"},"modified":"2021-02-02T14:29:46","modified_gmt":"2021-02-02T12:29:46","slug":"club-comex","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/cliente\/club-comex","title":{"rendered":"Club Comex: Ingresos de campa\u00f1a que crecieron un 115% con la mensajer\u00eda de negocios RCS"},"content":{"rendered":"
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\n Problema:<\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

Bajo nivel de compras y de participaci\u00f3n por parte de los consumidores actuales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de los a\u00f1os, Club Comex <\/a><\/span><\/strong>ha usado la mensajer\u00eda SMS en sus campa\u00f1as para entregarle informaci\u00f3n y promociones de manera directa a sus clientes. Uno de los principales objetivos de estas campa\u00f1as, era fomentar el tr\u00e1fico hacia su sitio web a trav\u00e9s de hiperv\u00ednculos<\/strong>. Sin embargo, se dieron cuenta de que la experiencia con los SMS no estaba tan optimizada como para generar un alto CTR, el cual generalmente llegaba al 2 o al 3 por ciento.<\/p>\n\n\n\n

Operando en la industria de pinturas y revestimientos, se necesitaba que su comunicaci\u00f3n retumbara m\u00e1s y que estuviera acompa\u00f1ada de im\u00e1genes y videos<\/strong> que le mostraran de forma clara a sus clientes la promesa de valor de la compa\u00f1\u00eda. Mientras que los SMS<\/a><\/span><\/strong> se mantienen como la manera m\u00e1s r\u00e1pida y universal de alcanzar a los consumidores de la base de datos de una compa\u00f1\u00eda, Club Comex necesitaba un canal m\u00e1s ilustrativo de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Ellos quer\u00edan una campa\u00f1a que ofreciera nuevas opciones de comunicaci\u00f3n de una manera m\u00e1s impactante y visual.<\/p>\n\n\n

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\n Soluci\u00f3n:<\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

Llevar su mensajer\u00eda de negocios a otro nivel con RCS para aumentar el compromiso e impulsar las ventas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Club Comex quer\u00eda incorporar la flexibilidad y la funcionalidad de las aplicaciones de chat OTT dentro sus campa\u00f1as de mensajer\u00eda, y al mismo tiempo, conservar la confiabilidad y el alcance de los SMS. La compa\u00f1\u00eda vio el RCS <\/a><\/span><\/strong>como una oportunidad de explorar un rango de experiencias interactivas m\u00f3viles de marca, que pudieran ser transmitidas directamente a la aplicaci\u00f3n predeterminada de mensajer\u00eda usando la plataforma de RCS.<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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