{"id":343637,"date":"2023-01-11T16:34:09","date_gmt":"2023-01-11T14:34:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.infobip.com\/?post_type=case-study&#038;p=343637"},"modified":"2023-01-11T16:42:17","modified_gmt":"2023-01-11T14:42:17","slug":"vodafone-fiji-es","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/cliente\/vodafone-fiji-es","title":{"rendered":"Vodafone Fiji: aumento en los ingresos y monetizaci\u00f3n de los SMS A2P mediante la soluci\u00f3n Anam Protect SMS Firewall"},"content":{"rendered":"<div id=\"desaf\u00edo\" class=\"c-editor-block c-editor-block--case-study-phase js-scroll-to-section \">\n    <div class=\"o-section__heading\">\n        <p class=\"c-eyebrow c-eyebrow--primary\">\n            <span>Desaf\u00edo<\/span>\n        <\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2><strong>Estancamiento en los ingresos de SMS A2P<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como proveedor l\u00edder de telecomunicaciones en Fiyi y uno de los grupos de telecomunicaciones m\u00e1s grandes de todo el mundo, <a href=\"https:\/\/www.vodafone.com.fj\/\">Vodafone<\/a> se esfuerza por ser una empresa <em>digital-first<\/em>, en mejora continua, para llevar el <em>enagement<\/em> del cliente al siguiente nivel y brindar innovaci\u00f3n m\u00f3vil a m\u00e1s de 780,000 suscriptores.<\/p>\n\n\n\n<p>Este MNO tiene una participaci\u00f3n de mercado del 85%, con una penetraci\u00f3n del 100% en la regi\u00f3n. Sin embargo, con el aumento de la demanda de uso de datos y de apps en todas las industrias, Vodafone se enfrentaba a algunos problemas t\u00e9cnicos y de seguridad con su servicio de mensajer\u00eda SMS A2P, lo que generaba una serie de desaf\u00edos que inclu\u00edan:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Una p\u00e9rdida significativa de ingresos debido al bloqueo involuntario del tr\u00e1fico legal.<strong><\/strong><\/li><li>Dificultad para diferenciar el tr\u00e1fico genuino del malicioso.<strong><\/strong><\/li><li>Falta de tecnolog\u00eda para identificar y bloquear rutas grises y prevenir el spam. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Aumento de las quejas de los clientes debido al bloqueo involuntario de mensajes A2P, en su mayor\u00eda relacionados con contrase\u00f1as de un solo uso (OTPs).<strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para hacer frente a estos desaf\u00edos, era imperativo que Vodafone se asociara con un \u00fanico proveedor de soluciones de seguridad de SMS A2P que pudiera gestionar y monetizar todo el tr\u00e1fico de SMS A2P y detectar de forma eficaz las rutas grises y el tr\u00e1fico fraudulento.<\/p>\n\n\n<div id=\"soluci\u00f3n\" class=\"c-editor-block c-editor-block--case-study-phase js-scroll-to-section \">\n    <div class=\"o-section__heading\">\n        <p class=\"c-eyebrow c-eyebrow--primary\">\n            <span>Soluci\u00f3n<\/span>\n        <\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2><strong>SMS Firewall para la monetizaci\u00f3n de los mensajes A2P y la generaci\u00f3n de ingresos por tr\u00e1fico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vodafone estaba buscando un socio de SMS A2P que pudiera proporcionar la soluci\u00f3n que necesitaban para garantizar la entrega segura de mensajes y ayudarlos a brindar m\u00e1s valor a sus usuarios finales.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n deb\u00eda ser -t\u00e9cnicamente- capaz de:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Monetizar el tr\u00e1fico.<strong><\/strong><\/li><li>Eliminar rutas grises. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Detectar y filtrar el tr\u00e1fico fraudulento. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Gestionar el tr\u00e1fico real y la mitigaci\u00f3n de riesgos. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Ofrecer un crecimiento constante de los ingresos de A2P SMS.<strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>As\u00ed mismo, dicha soluci\u00f3n necesitaba ser lo suficientemente flexible para adaptarse a su compleja infraestructura de telecomunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n de SMS Firewall de Infobip, <strong><a href=\"https:\/\/www.anam.com\/messaging-solutions-for-mobile-operators\/\">Anam Protect<\/a><\/strong>, cumpli\u00f3 con todos estos requisitos previos por ser capaz de identificar y bloquear el tr\u00e1fico fraudulento, al mismo tiempo que &#8211; justo cuando los estafadores est\u00e1n al acecho- protege los mensajes de empresas y organizaciones leg\u00edtimas a trav\u00e9s de redes de socios.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"954\" height=\"490\" src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/11162356\/image-1-5-954x490.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-343639\" srcset=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/11162356\/image-1-5-954x490.png 954w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/11162356\/image-1-5-701x360.png 701w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/11162356\/image-1-5-768x395.png 768w, https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/11162356\/image-1-5.png 1125w\" sizes=\"(max-width: 954px) 100vw, 954px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Por su inmediatez y alto alcance, el SMS es un canal fundamental para la comunicaci\u00f3n empresarial. Ya sea que tus clientes est\u00e9n esperando un <a href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/blog\/que-es-2fa-aqui-esta-todo-lo-que-necesitas-saber\">OTP (<em>one-time-password<\/em>)<\/a> para verificar su cuenta bancaria o un c\u00f3digo PIN para acceder a su cuenta en una tienda, las empresas suelen usar SMS como herramienta de verificaci\u00f3n de seguridad. A su vez, los MNOs generan m\u00e1s ingresos a partir del aumento del tr\u00e1fico de mensajes comerciales. Y si a lo anterior le sumas una soluci\u00f3n de firewall de SMS, tus usuarios estar\u00e1n a salvo de cualquier actividad fraudulenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Al proporcionar un firewall que filtra los mensajes, Anam Protect ayuda a Vodafone a proteger a los suscriptores del <em>spam<\/em> y del fraude.<\/p>\n\n\n\n<p>Tal y como en una autopista, siempre habr\u00e1 quien intente encontrar atajos o desv\u00edos para llegar al punto final. Por suerte, la soluci\u00f3n Anam Protect bloquea este tr\u00e1fico de la llamada &#8220;ruta gris&#8221; y lo filtra a trav\u00e9s de la ruta paga, asegurando que todo el tr\u00e1fico sea leg\u00edtimo y confiable.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Genera ingresos adicionales. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Logra una adecuada mitigaci\u00f3n del riesgo. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Mejora la experiencia general del usuario.<strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n<div id=\"resultados\" class=\"c-editor-block c-editor-block--case-study-phase js-scroll-to-section \">\n    <div class=\"o-section__heading\">\n        <p class=\"c-eyebrow c-eyebrow--primary\">\n            <span>Resultados<\/span>\n        <\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2><strong>Aumento del 29X en los ingresos mensuales de SMS monetizados y aumento del 23X en el tr\u00e1fico de SMS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con la soluci\u00f3n de firewall Anam Protect, Vodafone pudo lograr resultados sustanciales:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Ingresos de tr\u00e1fico 29 veces m\u00e1s altos<\/strong> que antes de usar la soluci\u00f3n. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Reducci\u00f3n del env\u00edo de SMS no deseados y aumento del tr\u00e1fico A2P genuino. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Tr\u00e1fico SMS mensual monetizado 23 veces m\u00e1s<\/strong>. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Reducci\u00f3n significativa de las quejas de los clientes. <strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Todo ello condujo a una monetizaci\u00f3n de SMS A2P excepcionalmente eficaz y a una experiencia de usuario mejorada para los clientes de Vodafone.<\/p>\n\n\n<!-- TESTIMONIALS BLOCK -->\n<div class=\"c-editor-block c-editor-block--testimonial\">\n    <!-- TESTIMONIAL -->\n    <div class=\"c-testimonial\">\n        <header class=\"c-testimonial__left\">\n\t        \t\t        <div class=\"c-testimonial__avatar\">\n\t                <figure class=\"u-media-wrapper | u-media-wrapper--1-1\">\n\t                    <img src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/11162511\/vodafone-picture-scaled-1.jpg\" alt=\"\">\n\t                <\/figure>\n\t            <\/div>\n\t                  \n            <h5 class=\"c-testimonial__author | u-b0 | u-bold\">\n                Vikash Prasad            <\/h5>\n            <span class=\"c-testimonial__author-position | u-b2 | u-regular\">\n        CTO \u2013 Vodafone Fiji    <\/span>\n        <\/header>\n        <article class=\"c-testimonial__right\">\n            <h4 class=\"u-a2 | u-regular | c-testimonial__quote\">\n                Hemos construido una asociaci\u00f3n de confianza con Infobip. A trav\u00e9s de Anam Protect, ahora podemos lograr nuevas fuentes de ingresos que antes no ten\u00edamos. Vodafone ahora puede proporcionar de forma segura un servicio de SMS completo sin comprometer a nuestros clientes. Esperamos expandir nuestra colaboraci\u00f3n con Infobip en un futuro pr\u00f3ximo.\u201d             <\/h4>\n            <p class=\"u-b0 | c-testimonial__text\">\n                            <\/p>\n        <\/article>\n    <\/div>\n    <!-- \/\/TESTIMONIAL -->\n<\/div>\n<!-- \/\/TESTIMONIALS BLOCK -->\n\n<div id=\"company-profile\" class=\"c-editor-block c-editor-block--profile\">\n    <div class=\"c-profile c-profile--company u-flex u-flex--align-y-top\">\n        <header class=\"c-profile__left\">\n            <div class=\"c-profile__logo\">\n                                    <figure class=\"u-media-wrapper u-media-wrapper--logo\">\n                        <img src=\"https:\/\/cdn-www.infobip.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/11163848\/aa.png\" alt=\"\">\n                    <\/figure>\n                               \n            <\/div>\n        <\/header>\n\n        <article class=\"c-profile__right\">\n            <span class=\"u-b3 u-regular u-uppercase\">Acerca de la empresa<\/span>\n            <h4 class=\"u-a3 c-profile__name\">Vodafone Fiji<\/h4>\n            <p>Vodafone es el proveedor de telecomunicaciones l\u00edder en Fiji con una cuota de mercado del 85%. Proporcionan m\u00faltiples servicios en el espacio Telco a m\u00e1s de 860.000 suscriptores. Adem\u00e1s de Fiji, tambi\u00e9n tienen socios directos de telecomunicaciones y operaciones en otros mercados de las Islas del Pac\u00edfico.<\/p>\n        <\/article>\n    <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estancamiento en los ingresos de SMS A2P Como proveedor l\u00edder de telecomunicaciones en Fiyi y uno de los grupos de telecomunicaciones m\u00e1s grandes de todo el mundo, Vodafone se esfuerza por ser una empresa digital-first, en mejora continua, para llevar el enagement del cliente al siguiente nivel y brindar innovaci\u00f3n m\u00f3vil a m\u00e1s de 780,000 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":339798,"template":"","acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Vodafone Fiji: aumento en los ingresos y monetizaci\u00f3n de los SMS A2P mediante la soluci\u00f3n Anam Protect SMS Firewall - Infobip<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vodafone Fiji e Infobip en asociaci\u00f3n para brindar mejores experiencias del cliente a trav\u00e9s de un oportuno y leg\u00edtimo env\u00edo de SMS.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www2.infobip.com\/es\/cliente\/vodafone-fiji-es\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vodafone Fiji: aumento en los ingresos y monetizaci\u00f3n de los SMS A2P mediante la soluci\u00f3n Anam Protect SMS Firewall - 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