Acerca del socio:
FutureLab es una consultora que innova para crear experiencias trascendentes, con experiencia en consultoría end-to-end de Innovación, CX & EX y Transformación Digital. Dentro de su propósito se halla el de potenciar la innovación en las organizaciones a través del conocimiento profundo de su audiencia, para así maximizar el valor de su portafolio de innovación. FutureLab integra la innovación en el ADN de las empresas utilizando las mejores prácticas internacionales para desarrollar su estrategia, sistema y cultura.
La asociación entre Infobip y FutureLab maximizará el valor que nuestras empresas entregan al cliente. La cartera de capacidades y soluciones digitales de Infobip integrada con la experiencia de FutureLab en CX y la consultoría de innovación, mejorarán la gestión integral de la CX del cliente, diseñarán iniciativas de CX más diversificadas y permitirán el despliegue de su estrategia omnicanal.
FutureLab es una consultora que diseña experiencias trascendentes, buscando aliados digitales que maximicen el valor que recibe el cliente. Por eso, en alianza con Infobip, utilizamos habilitadores para lograr una experiencia omnicanal, así como el diseño de servicios memorables.”
Alfredo Pérsico, CEO FutureLab
Principales especialidades:
Consultoría y Servicios Digitales, Desarrollo de tecnología in-house (Autonomuz), Soluciones data-driven
Principales verticales:
Banca y Servicios Financieros, Retail, Seguros, Energía, Telecomunicaciones, Finca Raíz, Educación
Regiones en las que opera:
LATAM, América Central, El Caribe y México (CAMEXCA)